Conditions générales
Conditions générales de vente
Vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées par Gaël Pelerin, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exploitant sous le nom commercial L'Épicerie du Coin, SIREN 912 642 030, 12 Rue de la Plaine, 88160 Le Thillot. Contact : contact@epicerieducoin.fr — +33 6 75 74 84 49.
Produits
Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks. Les photos et descriptifs sont fournis à titre indicatif. Les informations sur les allergènes doivent être confirmées auprès du vendeur ou des fiches produits avant consommation.
Commande
Le client renseigne ses informations de livraison et valide sa demande de commande, transmise via WhatsApp. La commande devient définitive après confirmation par L'Épicerie du Coin et, lorsque le paiement en ligne sera activé, après paiement effectif.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA applicable). Les frais éventuels de livraison, le minimum de commande ou les conditions particulières sont précisés avant la validation définitive.
Paiement
Le paiement s'effectue selon les modalités convenues lors de la confirmation de la commande. Le paiement en ligne sécurisé via Stripe sera proposé ultérieurement ; le site ne stocke aucune donnée de carte bancaire.
Livraison
La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le client, dans les zones et créneaux disponibles. Le client doit fournir des informations exactes permettant la remise de la commande.
Sauf indication contraire, les produits alimentaires sont livrés froids et prêts à réchauffer. Le client est invité à prévoir le préchauffage de son four avant dégustation.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (denrées alimentaires) ni aux biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène. Pour tout problème lié à une commande, le client est invité à contacter le vendeur.
Annulation et remboursement
Toute demande d'annulation, de modification ou de remboursement doit être adressée à contact@epicerieducoin.fr dans les meilleurs délais. Les conditions sont appréciées selon l'état de préparation de la commande.
Alcool
Les boissons alcoolisées ne sont proposées que si la licence applicable est confirmée. La vente d'alcool aux mineurs de moins de 18 ans est interdite. Une vérification d'âge peut être demandée à la livraison.
Médiation et droit applicable
Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation) ; les coordonnées sont communiquées sur demande. Les présentes conditions sont soumises au droit français.